La Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro ha presentado su nuevo modelo de servicio al cliente con el objetivo de acercar sus servicios a los usuarios y ahorrarles tiempo.
Este modelo permitirá a los usuarios acceder a la totalidad de trámites que antes solo se realizaban en las oficinas centrales de Avenida 5 de Febrero, en las 17 sucursales de la CEA, 12 de las cuales se encuentran en administraciones en el interior del estado y 5 en la Zona Metropolitana.
Durante la inauguración de las instalaciones remodeladas de la Plaza Escobedo, el Vocal Ejecutivo de la CEA, Luis Alberto Vega Ricoy, destacó que el cambio de instalaciones de 5 de Febrero a las nuevas ubicadas en Pabellón Campestre ofreció la oportunidad de hacer modificaciones a favor de la ciudadanía.
Además, se avanza en las plataformas digitales para que el usuario pueda realizar sus trámites desde la palma de su mano a través de programas como CEA Contigo en tu Colonia, la página web y la aplicación de la Comisión, el Qrobot de Gobierno del Estado a través del Whatsapp 442 144 3740 opción 3 y el Contact Center de la CEA 442 211 0066.
En todas las oficinas, habrá instalaciones especiales para atender a pensionados, jubilados, personas de la tercera edad y con alguna discapacidad. Con este nuevo modelo, la Comisión se moderniza después de 43 años de existencia y cuenta con un gran soporte técnico y un nuevo servicio tecnológico, pero sobre todo con el compromiso del equipo CEA.
El Qrobot de Gobierno del Estado a través del Whatsapp 442 144 3740 opción 3 y el Contact Center de la CEA 442 211 0066. En todas las oficinas, habrá instalaciones especiales para atender a pensionados, jubilados, personas de la tercera edad y con alguna discapacidad.
Con este nuevo modelo, la Comisión se moderniza después de 43 años de existencia y cuenta con un gran soporte técnico y un nuevo servicio tecnológico, pero sobre todo con el compromiso del equipo CEA.
