El director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMQ), Gerardo Cuanalo informó que Oxxo sancionó a una de sus tiendas por negarse a realizar recargas de Qrobús.

Esto después de que la tienda ubicada en Corregidora Norte, en la colonia Arboledas, colocará en la puerta un anuncio donde informaba que no había recargas, lo que causó la molestia de los usuarios. 

“En un caso específico en donde incluso se colocaron algunas cartulinas de que no había servicio, la empresa hizo una sanción interna a esta tienda y ya está en su normalidad”, detalló”, mencionó.

Recalcó que todos los reportes de los ciudadanos son atendidos para ver los motivos por lo cuales no se brinda el servicio, además que más del 95% de los usuarios utiliza la tarjeta de prepago.

“Tuvimos una serie de comentarios de este tema y sobre todo en Avenida de la Luz, inmediatamente nos pusimos en coordinación con las tiendas y al parecer hay un tema de una falla mecánica que estamos revisando”, detalló.