Oficiales de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río atendieron un reporte canalizado desde el Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4), donde se informaba sobre la posible presencia de una persona flotando en el canal de la comunidad de la Estancia.
Al arribar al lugar, a la altura de las palapas, los oficiales visualizaron un cuerpo aparentemente sin vida, de sexo masculino, en posición boca abajo dentro del cuerpo de agua.
De inmediato se procedió a acordonar la zona y se dio aviso a los cuerpos de emergencia para las labores correspondientes de rescate, así como a la Fiscalía General del Estado, a fin de dar inicio con las diligencias periciales y determinar las causas del hecho.