La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro registra un incremento superior al 10 por ciento en el número de quejas presentadas por consumidores en comparación con el año pasado, al acumular 2 mil 500 reportes en lo que va de 2026, informó el director de zona, Miguel Ángel Moreno.
El funcionario señaló que la cifra podría aumentar durante los próximos meses debido a la actividad comercial relacionada con el regreso a clases y posteriormente con las ofertas de El Buen Fin.
Entre los sectores que concentran el mayor número de inconformidades destacan las agencias automotrices, las agencias de viajes y los prestadores de servicios técnicos y oficios, como carpintería y herrería.
Miguel Ángel Moreno informó que actualmente se encuentran en marcha el Programa Vacacional y Turístico 2026 y el operativo Regreso a Clases 2026, los cuales permanecerán vigentes hasta el 1 de septiembre. Como parte de estas acciones, se realizan verificaciones en papelerías, zapaterías y comercios de útiles escolares para supervisar la correcta exhibición de precios, promover el respeto a los derechos de los consumidores y orientar a la ciudadanía sobre el uso de la herramienta “Quién es Quién en los Precios”.
En el ámbito educativo, detalló que la Profeco ha recibido cinco quejas contra escuelas privadas del municipio de Querétaro, relacionadas con solicitudes de devolución de pagos por reinscripción.
